Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Marco Navas Estudio se compromete a proteger tu privacidad. En esta página te mostramos cómo recopilamos y usamos tu información personal.
Esta política se aplica a la información personal que recopilamos en relación con nuestro sitio web, www.marconavas.com y en nuestras redes sociales.
Lee atentamente esta política para comprender por qué y cómo utilizamos tu información personal.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de «Usuarios de la web y suscriptores

EL TIPO DE INFORMACIÓN QUE PODEMOS TENER SOBRE TI

Podemos recopilar, almacenar y usar los siguientes detalles de tu información personal:

  • Detalles de contacto personal, como por ejemplo nombre, dirección, dirección de email, número de teléfono, información de pago.
  • Detalles de compras y transacciones llevados a cabo a través de www.marconavas.com
  • Información recopilada automáticamente procedente de tu dispositivo, incluida la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, números de identificación de dispositivo únicos, tipo de navegador.
  • Ubicación geográfica amplia (por ejemplo, país, ciudad) y otra información de carácter técnico.
  • Registros de correspondencia que hemos cruzado contigo, ya sea por teléfono, correspondencia o redes sociales

¿CÓMO SE RECOPILA TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente.
Determinadas partes de www.marconavas.com pueden solicitarte que introduzcas información personal de forma voluntaria; que te abras una cuenta; que realices un pedido; que te suscribas a un servicio nuestro, y que te suscribas a nuestras comunicaciones de marketing y/o que nos envíes consultas.
También recopilamos cierta información automáticamente cuando visitas www.marconavas.com. La recopilación de dicha información nos permite comprender mejor a los visitantes de nuestra web, de dónde proceden y que contenido de www.marconavas.com. te resultan de interés
Parte de esta información puede recopilarse utilizando cookies y tecnología de seguimiento similar. Empleamos cookies y tecnología de seguimiento similar (a partir de ahora, «Cookies») para recopilar y usar información personal sobre ti. Para obtener más información sobre los tipos de Cookies que utilizamos, por qué y cómo puedes controlar las cookies, por favor consulta nuestro aviso de cookies

¿POR QUÉ RECOPILAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

  • Para crear una cuenta para que nos ayudes a brindarte un servicio más personalizado, adecuado para satisfacer tus preferencias
  • Para garantizar que tu experiencia con www.marconavas.com.  sea más eficiente tanto para ti como para tu dispositivo.
  • Para enviarte boletines informativos o catálogos, o para proporcionarte información, productos o servicios que nos solicites o que creamos que puedan interesarte.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato acordado entre nosotros y tú. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Hostinet. (proveedor de hosting de Marco Navas Estudio) dentro de la UE
  • Para procesar reembolsos
  • Para interactuar contigo y manejar y responder a las comunicaciones que nos transmitas
  • Para ponerte al corriente de los cambios de nuestro servicio· Para ponernos en contacto contigo y comunicarte la existencia de pedidos parcialmente completos o incompletos que hayas efectuado
  • Para ejecutar tus peticiones relativas a cualquier Lista de deseos que puedas crear.
  • Para almacenar información sobre tus preferencias y permitirnos personalizar nuestro sitio web y boletines de noticias de acuerdo con tus intereses individuales
  • Para controlar la entrega y visualización de nuestras newsletters (boletines), y facilitar la mejora y la optimización de su entrega
  • Para tratar cualquier disputa que podamos tener contigo

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal anteriormente descrita dependerá de qué información personal se trate y del contexto específico en el que la recopilemos, como por ejemplo: (i) para formalizar un contrato contigo; (ii) cuando dicha recopilación y utilización forme parte de nuestros intereses legítimos y no se vea anulada por tus derechos; (iii) cuando contemos con tu consentimiento para hacerlo, o (iv) cuando tenemos la obligación legal de recopilar información sobre ti

Si recopilamos y utilizamos tu información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de terceros cualesquiera), dichos intereses redundarán, normalmente, en nuestros legítimos intereses comerciales, a efectos de gestionar www.marconavas.com  y ponerlos a tu disposición según sea necesario de cara a proporcionarte nuestros productos y servicios; para interactuar contigo; para responder a tus consultas y mantener buenas relaciones con los clientes; para hacer un seguimiento de nuestras comunicaciones contigo; para analizar el comportamiento y las compras de los clientes; para emprender y optimizar las labores de marketing; para ponernos en contacto contigo respecto a pedidos incompletos, y para la gestión de nuestros servicios de Lista de regalos y de vales de regalo virtuales, obteniendo opiniones por parte de los clientes, manejo de disputas, formación del personal, así como con el propósito de detectar o prevenir actividades ilegales o no deseables. Es posible que tengamos otros intereses legítimos y, en caso de que lo consideremos adecuado, te comunicaremos con claridad en el momento pertinente cuál son dichos intereses legítimos
Si tienes dudas o necesitas ampliar información relativa a la base legal en virtud de la cual recopilamos y utilizamos tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros en isabel@marconavas.com

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento.
Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en la política comercial

¿QUÉ PASA SI NO NOS PROPORCIONAS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Si no nos proporcionas tu información personal cuando se te solicite, es posible que no podamos satisfacer ningún contrato que hayamos acordado contigo, o quizá podría impedírsenos cumplir con nuestras obligaciones legales

¿QUÉ PASA SI QUEREMOS UTILIZAR TU INFORMACIÓN CON OTROS PROPÓSITOS?

Sólo utilizaremos tu información personal para los fines para los cuales la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente emplearla con otro motivo, el cual sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar tu información personal para un propósito no detallado, te lo notificaremos y te pondremos al corriente de la base legal que nos permite hacerlo.
Ten en cuenta que podemos tratar tu información personal sin tu conocimiento o consentimiento cuando hacerlo nos sea requerido o permitido por la ley

¿ESTÁ SEGURA TU INFORMACIÓN?

Hemos implementado las adecuadas medidas técnicas y organizativas para evitar que tu información personal se pierda, altere, use, sea divulgada o pueda accederse a ella accidentalmente. Las medidas que utilizamos van encaminadas a proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de tratar tu información personal e incluyen:

  • Controles de acceso: Sólo el personal autorizado puede obtener acceso a las instalaciones, edificios y salas donde se trata tu información
  • Controles de seguridad de TI: Uso de tecnología y medidas de seguridad apropiadas para garantizar el almacenamiento seguro de tu información.
  • Políticas y procedimientos: Políticas y procedimientos integrales de protección de datos y seguridad que establecen la forma en que nuestro personal debe manejar tu información.

¿CON QUIÉN PODRÍAMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN?

Podemos compartir tu información personal en las situaciones que listamos a continuación:

  • Proveedores de servicios

Compartimos tu información personal con terceros que nos proporcionan servicios. Las siguientes actividades comportan el tratamiento de información personal y las efectúan proveedores de servicios externos:
alojamiento de páginas web, optimización y análisis de páginas web, almacenamiento en caché, proceso de pagos, envíos, seguimiento y optimización de mensajes de recordatorio y material de marketing vía correo electrónico, servicios de encuesta a clientes, alojamiento y mantenimiento de plataforma de gestión de los casos de servicios al cliente, mantenimiento del sistema de grabación de llamadas, alojamiento y mantenimiento de plataformas de redes sociales, colaboración e intercambio de documentos e información, servicios de TI. Puedes solicitarnos más detalles relativos a nuestros proveedores de servicios externos. Ponte en contacto con nosotros en Isabel@marconavas.com

  • Legislación

derechos legales e intereses vitales También es posible que debamos compartir tu información con un organismo de orden público, regulador, agencia gubernamental, tribunal o terceros cuando creamos que dicha divulgación es necesaria (i) como en una cuestión de la legislación aplicable; (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger tus intereses vitales o los de cualquier otra persona

  • Consentimiento

Podemos compartir tu información personal cuando hayas otorgado consentimiento específico para dicha divulgación.

  • ¿Cuanto tiempo almacenamos tu información?

Sólo conservamos tu información el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente, incluido el cumplimiento de los requisitos legales, contables o a efectos de elaboración de informes Cuando no tengamos una gestión legítima en curso para tratar tu información personal, la borraremos o la convertiremos en anónima, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de manera segura tu información personal y la aislaremos de posteriores tratamientos hasta que sea posible eliminarla. A la hora de determinar el período de retención apropiado de los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de dichos datos personales, así como el riesgo potencial y los perjuicios derivados de su uso o divulgación no autorizados, los fines para los que se ha tratado y si podemos lograr dichos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables
En determinadas circunstancias, podemos convertir en anónima tu información personal para que ya no pueda asociarse contigo, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin necesidad de notificártelo

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN RELACIÓN A TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Por ley en determinadas circunstancias tienes derecho a:

  • Solicitar acceso a una copia de la información personal que tenemos de ti
  • Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o imprecisa que tengamos de ti.
  • Solicitar el borrado de información cuando no haya una buena razón para su continuado tratamiento
  • Objetar al tratamiento de tu información cuando dependemos de un interés legítimo para dicho tratamiento
  • Cuando tratamos tu información para un propósito concreto en base a tu consentimiento, tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Solicitar la limitación del tratamiento por nuestra parte de tu información personal con tal de suspenderlo
  • Solicitar la transferencia de tu información personal a otra parte que nos hayas proporcionado
  • Excluirse de las comunicaciones de marketing que te enviamos en cualquier momento Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en isabel@marconavas.com
  • No tendrás que pagar una tarifa para ejercer tus derechos; sin embargo, podemos cobrarte una tarifa razonable si tu solicitud es infundada o excesiva. De manera alternativa, siempre en tales circunstancias podemos negarnos a cumplir con dicha solicitud

Ten en cuenta que es posible que debamos solicitarte información para confirmar tu identidad y asegurarnos de que tienes derecho a ejercer estos derechos
Si no te satisface cómo tratamos tu información personal, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora pertinente

¿QUÉ TE PEDIMOS?

Es importante que la información personal que tenemos sobre ti sea precisa y esté actualizada. Ponte en contacto con nosotros de inmediato para informarnos de cualquier cambio en tu información personal que tengamos de ti
Si nos proporcionas información sobre otra persona (por ejemplo, el destinatario de un regalo), debes confirmarnos que le has puesto al corriente de nuestra identidad, de los fines para los cuales se tratarán sus datos personales, y que has obtenido tu permiso para dicho tratamiento

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando la actualicemos, adoptaremos las medidas apropiadas para informarte, en función de la importancia de los cambios. Requeriremos de tu consentimiento ante cualquier cambio material pertinente si así lo exige la ley

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

La persona responsable del tratamiento de tus datos es Isabel Celada Miranda con CIF/NIF 10886563L y domicilio en C/ Independencia Nº3-4,C.P.33212 Gijón, Asturias.

CONTACTA CON NOSOTROS

Esta política está supervisada por el Gerente de protección de datos de Marco Navas Estudio, Isabel Celada Miranda. Si tienes alguna duda, queja o solicitud, ponte en contacto por correo electrónico a través de esta dirección isabel@marconavas.com

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